FAQ - Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination et le produit commandé. Une estimation du délai de livraison est indiquée lors de la commande lorsque celle-ci est disponible.

Comment suivre ma commande ?

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est transmis au client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de sa commande.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principaux moyens de paiement disponibles sur notre boutique, à l’exception des virements bancaires.

Puis-je retourner ma commande ?

Les retours sont acceptés sous réserve du respect de notre politique de retour et du droit de rétractation applicable. Les conditions exactes sont précisées dans notre politique de retour.

Que faire si mon colis arrive endommagé ?

Contactez-nous rapidement avec des photos du colis et du produit reçu afin que nous puissions examiner la situation et vous indiquer la marche à suivre.

Comment contacter Circulity ?

Notre adresse e-mail de contact sera indiquée prochainement sur cette page et dans notre pied de page.

Les produits sont-ils garantis ?

Les produits bénéficient des garanties légales applicables. Les conditions peuvent varier selon le produit et la situation.

Que faire si je reçois un produit défectueux ?

Contactez-nous dès que possible en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos ou vidéos permettant de constater le problème.